Ваши сообщения хранит бизнес, которому вы писали в Instagram, WhatsApp или Telegram. Проще всего попросить его — он удалит данные в Navex одной кнопкой. Если не получается — напишите нам, удалим в течение 30 дней.
Письмо откроется с готовым шаблоном: укажите бизнес, где вы писали, и свой ник или телефон.
Отключить канал. «Настройки» → «Каналы» → «Отключить» у Instagram, WhatsApp или Telegram: мы перестанем получать сообщения и сотрём доступ к аккаунту.
Удалить переписки. Если Meta прислала запрос на удаление данных, на карточке Instagram появится кнопка «Удалить переписки Instagram сейчас». Данные одного клиента — в карточке клиента, меню «⋯» → «Удалить данные клиента»: стираем через 7 дней, до этого клиента можно вернуть.
Закрыть аккаунт. «Профиль» → «Закрыть аккаунт»: проекты уйдут в архив, данные хранятся 90 дней или пока вы не попросите удалить, аккаунт можно восстановить.
